10月26日下午，我院道德讲堂第二十六讲在影像楼六楼开讲，院党委副书记叶阿琴主持，院纪委书记黄建甫出席，全院300多名医护人员参加。

近年来，医院将道德讲堂作为加强医院文化建设和医德医风建设的有效载体，不仅以“身边人讲身边事、身边事教身边人”的形式，倡导传统美德，营造崇德向善的良好氛围；还通过“请进来”的方式，邀请专家、学者到场开展以社会主义核心价值观、职业道德、医患沟通技巧、医务人员行为规范等为内容的主题讲座，提升医务人员的人文素养，真正把“一切以病人为中心”落到实处。

本期道德讲堂邀请西安杨森大学战略伙伴发展学院院长杨森才主讲，杨院长围绕“构建和谐医患关系”，以提升医务人员沟通技巧为重点，从医疗服务本质、患者需求分析、窗口服务与沟通技巧等方面展开讲解。他从政府、媒体、患者、医务人员四个角度分析了导致目前医患关系紧张的原因，强调了医患沟通中应遵守的五个原则，即换位、真诚、详尽、医方主动、患方参与，通过正、反面案例的对比，直观地展示了医患沟通的技巧与应当避免的错误。短短的两个多小时，杨院长以生动的讲解、鲜活的实例、亲切的互动，让大家充分意识到沟通的重要性，帮助大家掌握沟通技巧，提升服务水平。

讲堂最后，叶阿琴副书记指出，医患关系如今已成为社会关注的热点，良好的沟通是构建和谐医患关系的有效途径。她希望大家注重对患者的人文关怀，提升沟通能力，以良好的职业道德、精湛的医疗技术为患者服务。